53%
De las personas consideraría interactuar con una empresa con menos de 4 estrellas en las reseñas.
76%
De los consumidores confía en las opiniones online tanto como en las recomendaciones personales de familiares y amigos.
71%
De los consumidores afirma que es más probable que recurra a una empresa que haya respondido a los comentarios de sus clientes.
84%
De los usuarios cree que las reseñas de más de tres meses no son relevantes.
5 mil 350 millones
De usuarios en internet había hasta enero de 2024 en todo el mundo, lo que representa el 62.3% de la población mundial.
5 mil 40 millones
De los 5 mil 350 millones De usuarios de internet eran usuarios de redes sociales.
Fuentes:
Niagara Media Machine, 2022 / Statista